FXCM tiene como objetivo proveer a los clientes con el mejor precio disponible y llegar a completar todas las órdenes al precio solicitado. Sin embargo, hay veces cuando, debido a un aumento de la volatilidad o volumen, las órdenes pueden ser sujetas a slippage. Esto ocurre comúnmente durante los acontecimientos de noticias fundamentales.

La volatilidad en el Mercado puede crear condiciones donde las órdenes son difíciles de ejecutar, ya que el precio puede estar muchos pip lejanos debido al movimiento extremo del mercado. Aunque el operador está buscando ejecutar a cierto precio, el mercado puede que se haya movido significativamente y la orden seria completada al próximo mejor precio o a un valor de mercado justo. De manera similar, un aumento de volumen también puede resultar en slippage, si no existe liquidez suficiente para ejecutar todas las operaciones al precio solicitado.

El concepto de slippage no es exclusivo del Mercado Forex, ya que usualmente ocurre en los mercados de acciones y futuros. Es importante hacer notar que la característica “At Market Points” de la plataforma Trading Station de FXCM permite a los operadores controlar el monto potencial de slippage que están dispuestos a aceptar en una orden de mercado. Cero indica que el slippage no está permitido. Cuando se selecciona cero, el operador le está diciendo a FXCM que su orden solo puede ser ejecutada solo al precio exacto solicitado, sino que no se ejecute. Si el operador elije aceptar un rango permisible de slippage para aumentar la probabilidad de que su orden se ejecute, la orden será completada al mejor precio disponible dentro del rango especificado. Por ejemplo, un cliente puede indicar que está dispuesto a que su orden se complete dentro de 2 pips. El sistema entonces completaría la orden dentro del rango aceptable (en esta ocasión, 2 pips) si el mercado se ha movido rápidamente a través del precio en el cual la orden fue ingresada. Si la orden no puede ser completada dentro del rango permitido, la orden será rechazada.

Una vez que el stop es activado, se transforma en una orden de mercado “At Best”, y no hay garantía que será completada a cualquier precio dado en particular. Por lo tanto, las órdenes de stop pueden incurrir en slippage dependiendo en las condiciones de mercado

FXCM ha obtenido relaciones bancarias cercanas con algunos de los más agresivos proveedores de precios. Tener múltiples proveedores de precio es especialmente importante en los mercados volátiles, cuándo uno o dos bancos pueden dar amplios spreads, o simplemente evitan cotizar algún precio en lo absoluto. Con tantos de los bancos principales cotizando precios a FXCM, se tienen spreads y ejecuciones competitivas, incluso durante acontecimientos noticiosos movedores del mercado.

Un retraso en la ejecución puede ocurrir por varias razones, tales como problemas técnicos del operador con la conexión de internet a los servidores de FXCM, lo que puede resultar en órdenes pendientes. La Plataforma FX Trading Station en el computador de un operador puede que no mantenga una conexión constante con los servidores de FXCM debido a una falta en la fuerza de la señal inalámbrica o de la conexión telefónica. Una alteración en la conexión puede algunas veces interrumpir la señal, y deshabilitar la Trading Station, causando retrasos en la transmisión de información entre la Trading Station del operador y los servidores de FXCM. Una forma de verificar su conexión de internet con el servidor de FXCM es hacerle un “Ping” al servidor desde su computador.

La volatilidad del Mercado crea condiciones que hacen difícil ejecutar órdenes a ciertos precios debido al extremadamente elevado volumen de órdenes. A la hora que las órdenes puedan ser ejecutadas, el precio de compra/venta en el cual la contraparte está dispuesta a tomar la posición puede estar varios pips lejanos.

En casos donde el fondo de liquidez no es lo suficientemente grande para completar una orden de rango de Mercado, la orden será rechazada. Para las ordenes de los limites, la orden será rechazada y reseteada hasta que la orden pueda ser completada. FXCM ofrece el tipo de orden “At Best” para aquellos operadores quienes deseen evitar esta situación.

FXCM se esfuerza por proveer a los operadores con spreads competitivos y estrechos, sin embargo, puede haber instancias donde los spreads se amplíen más allá del típico spread. Durante los acontecimientos noticiosos los spreads pueden ampliarse sustancialmente en orden de compensar por la tremenda cantidad de volatilidad en el mercado. Los spreads ampliados puede que duren tan solo unos segundos o algunos minutos. FXCM recomienda encarecidamente a los operadores que sean cautelosos cuando operan cerca de eventos noticiosos y siempre estén conscientes del capital de su cuenta, el margen disponible y la exposición del mercado. Spreads ampliados pueden afectar adversamente a todas las posiciones de la cuenta.

FXCM entrega a los clientes una ejecución sin mesa de dinero. FXCM utiliza un STP (sistema de procesamiento directo) donde las órdenes del cliente son enviadas a través de bancos y son ejecutadas a los precios de los bancos en forma casi instantánea. Durante los periodos de alto volumen, pueden ocurrir órdenes pendientes. Esta es una condición donde una orden se queda en la ventana de “ordenes” después de que ha sido ejecutada. La orden será destacada en rojo, y la columna de status indicara “ejecutada” o “en proceso”. Generalmente, la orden ha sido ejecutada, pero simplemente está tomando algunos momentos para que esta sea confirmada por los bancos. Durante los periodos de alto volumen de operaciones, es posible que se forme una cola de órdenes. Ese incremento en las órdenes que llegan puede algunas veces crear condiciones donde hay un retraso por parte de los bancos en confirmar ciertas órdenes. Dependiendo del tipo de orden colocada, los resultados pueden variar. Si esta es una orden de rango de mercado y la orden no puede ser completada dentro del rango especificado, o si el retraso ha pasado, la orden será rechazada. Si es una orden “At Best”, cada intento será hecho para completar la orden al mejor próximo precio disponible en el mercado. En ambas situaciones, la columna “status” en la ventana de “ordenes “típicamente indicara “ejecutada” o “Procesando”. La operación solamente se tomara algunos momentos para moverlos a la ventana de “Posiciones Abiertas”. Dependiendo del tipo de orden, la posición puede que haya sido ejecutada, y la demora es simplemente puede deberse a un alto tráfico en internet.
Mantenga en mente que solo es necesario ingresar una orden una sola vez. Múltiples entradas para la misma orden puede demorar o bloquear su computador o inadvertidamente abrir posiciones indeseadas.

Si en algún momento usted es incapaz de acceder la plataforma trading Station para manejar su cuenta, usted puede llamar a la mesa al + 56 2 391 7070 o www.fxcmchile.cl.

FXCM no deshabilita intencionalmente los precios, sin embargo, esta es una condición que ocurre cuando la liquidez disminuye, y los creadores de mercados que proveen los precios a FXCM no están creando mercados para ciertos pares de divisas. En ocasiones, un aumento severo en la diferencia del spread puede ocurrir debido a la perdida de conectividad con un banco o debido a un anuncio que tiene un dramático efecto en el mercado que ha eliminado la liquidez. Este tipo de precios no disponibles o incremento de los spreads puede resultar en margin calls en la cuenta del operador. Cuando una orden es colocada en un par de divisas que ha sido afectado por precios no disponibles, la P/L (Ganancia/Perdida) temporalmente mostrara cero hasta que el par tenga un precio transable y el sistema pueda calcular el balance de la Ganancia/Perdida.

FXCM mantiene predominantemente un modelo de ejecución de agencia. Cuando usted opera con FXCM, usted está operando con precios que son proporcionados por bancos e instituciones financieras de primer nivel. Desafortunadamente, la tecnología del trading online no es perfecta, y en casos raros, el flujo de precios puede ser interrumpido. Esto puede durar solo por un momento, pero cuando lo hace, los spreads suelen invertirse. Durante estas raras ocasiones, FXCM aconseja a los clientes que eviten colocar órdenes “At Best”.

Mientras que puede ser tentador colocar un “Free Trade”, tenga en mente que los precios no son reales y tu orden real puede estas mucho pips lejos del precio mostrado. En el caso que las operaciones sean ejecutadas a precios que no son realmente ofrecidos por los bancos e instituciones financieras de FXCM, FXCM se reserva el derecho de reversar tales operaciones, ya que no son consideradas operaciones válidas. Tenga en consideración que estas instancias son usualmente raras, y al colocar órdenes con Mercado con Rango o no operando durante estos momentos los operadores pueden evitar el riesgo asociados a los escenarios anteriormente mencionados.

Horario de Operaciones

Las horas citadas para la mesa de operaciones son desde los Domingos 5:15 PM (EST) a Viernes 4:00 PM (EST).Las horas de apertura o cierre pueden ser alterada por la mesa de operaciones porque depende de los precios que son ofrecidos por los bancos e instituciones financiera que proveen liquidez para FXCM.

Fuera de estas horas, la mayoría de los bancos mundiales y centros financieros más importante están cerrados. La falta de liquidez y volumen durante el fin se semana impide la ejecución y la entrega de precios.

Un poco antes de la apertura, la mesa de operaciones actualiza los precios para reflejar el precio del mercado actual en preparación para la apertura. En este periodo, las operaciones y las órdenes mantenidas durante el fin de semana son sujetas a ejecución. Las cotizaciones durante este periodo no son ejecutables para las nuevas órdenes de mercado .Después de la apertura, los operadores pueden colocar nuevas operaciones, y cancelar o modificar las órdenes existentes.

Por favor tenga en cuenta que durante las primeras horas después de la apertura, el Mercado tiende a ser menos solvente de lo usual hasta que las sesiones de Tokio y Londres comiencen. Estos mercados más solventes pueden resultar en spreads más amplios, ya que hay menos compradores y vendedores. Esto se debe principalmente al hecho que las primeras horas luego de la apertura, es aun fin de semana en la mayor parte del mundo.

Los precios de apertura del domingo puede que sean y no sean los mismos precios de cierre del viernes. En ocasiones, los precios de apertura del domingo están cercanos a donde los precios del viernes cerraron. En otras ocasiones, puede haber una diferencia significativa entre el cierre del viernes y la apertura del domingo. Puede haber una brecha en el mercado si hay un evento noticioso importante o un evento económico que cambie como el mercado ve el valor de una divisa. Operadores que mantienen posiciones u órdenes durante el fin de semana debieran estar completamente cómodos con el potencial de que el mercado presente una diferencia (precio).Una de las grandes cosas de operar con FXCM es que fuera de anunciar las principales festividades, las horas de trading cierran rutinariamente solo una vez a la semana en los fines de semana, lo que corresponde con los horarios de los principales bancos e instituciones financieras. En contraste, la mayoría de las bolsas de valores cierran cinco veces cada semana, y puede haber diferencias significativas en la apertura de cada día.

Las ordenes limite son usualmente completadas al precio requerido a uno mejor. Si el precio requerido o uno mejor no está disponible en el mercado, la orden no será ejecutada. Si se alcanza el precio de un stop en la apertura del mercado un domingo, la orden se transformara en una orden de mercado. Las órdenes de entrada con límites son ejecutadas de la misma forma que los límites. Las órdenes de entrada con stop son ejecutadas de la misma forma que los stops.

Los operadores que temen que los mercados puedan ser extremadamente volátiles durante el fin de semana, que pueda ocurrir gapping, o que el potencial para un riesgo de fin de semana no es el apropiado para su estilo de trading, puede simplemente cerrar todas las ordenes y posiciones antes del fin de semana.

La idea de operar con márgenes es que tu margen actúa como un depósito de Buena voluntad que asegura el mayor valor nominal de su posición. El operar con márgenes permite a los operadores mantener una posición mucho más grande que el valor actual de su cuenta. La plataforma online de FXCM tiene la capacidad de manejar los márgenes, lo cual permite este alto nivel de apalancamiento. Por supuesto, operar con márgenes tiene sus riesgos ya que trabajar con altos niveles de apalancamiento puede trabajar en contra suyo tanto como funciona a favor suyo. Si el patrimonio de la cuenta cae por debajo del margen requerido, La Trading Station de FXCM va a ejecutar una orden para cerrar todas las posiciones. Cuando las posiciones han sido sobre-apalancadas o las operaciones presentan unas bajas y se llega al punto que no existe suficiente patrimonio para mantener las actuales posiciones abiertas, entonces esto resulta en un Margin Call, y las posiciones abiertas deben ser liquidadas.

Por favor tenga en cuenta que cuando el margen libre de la cuenta llega a cero, todas las posiciones abiertas se ejecutan a cerrarse. El proceso se Margin Call es un proceso completamente electrónico, y no hay discreción por parte de FXCM en el orden en el cual se cierran las operaciones. Tal discreción requeriría que FXCM monitoreara activamente las posiciones y las cuentas.

Aunque la característica del Margin Call está diseñada para cerrar posiciones cuando el patrimonio de la cuenta cae bajo los requerimientos de margen, puede que haya instancias cuando la liquidez no exista en el nivel exacto del Margin Call. Como resultado, el patrimonio de la cuenta puede caer por debajo del margen requerido al momento que se ejecutan las órdenes, incluso al punto donde el patrimonio de la cuenta se vuelve negativo. Esto especialmente verdad durante los gaps en el mercado o durante periodos de volatilidad. FXCM no hará responsable a los operadores por el déficit del balance en este escenario, pero los clientes deben ser consientes que todos los fondos en un depósito de una cuenta están sujetos a perdidas. FXCM también recomienda que los operadores usen órdenes de stop para limitar el riesgo en lugar de usar el Margin Call como un stop final.

Es altamente recomendado que los clientes mantengan el monto apropiado de margen en sus cuentas en todo momento. Usted puede pedir cambiar su margen requerido en www.fxcmchile.cl, el cual está sujeto a aprobación por parte de FXCM. Los requerimientos de margen pueden ser cambiados en base al tamaño de la cuenta la cantidad de posiciones abiertas simultáneamente, estilo de operar, condiciones del mercado, y la discreción de FXCM.

Es importante hacer la distinción entre precios indicativos (mostrado en el gráfico) y precios operables (mostrados en la Plataforma Trading Station).Las cotizaciones indicativas son aquellas que ofrecen una indicación de los precios del mercado, y a la tasa a la cual están cambiando. Los observadores del mercado, tales como S&P y eSignal, recopilan cotizaciones indicativas como un indicador del movimiento actual del mercado. Estos precios son derivados de una gran cantidad de contribuyentes tales como bancos y firmas de compensación, lo que puede o no reflejar donde los proveedores de liquidez de FXCM están haciendo los precios.

Los precios indicativos están usualmente muy cerca a los precios de operación .Las cotizaciones indicativas solo pueden dar una indicio de donde el mercado se encuentra. Operadores de futuros y acciones que operen a través de un bróker verán las cotizaciones indicativas. Las cotizaciones ejecutables aseguran una mejor ejecución y a un costo de transacción reducido. Los operadores de futuros y acciones están acostumbrados a que los precios sean los mismos en cualquier momento, independiente de cuál sea la firma con la cual están operando o que gráfico están utilizando y usualmente asumen que esto también es cierto para forex spot. Porque el mercado forex spot esta descentralizado, esto significa que no tiene un centro único donde todas las transacciones son realizadas, cada operador de forex (creador de mercado) puede ofrecer precios un poco diferentes. Por lo tanto, cualquier precio exhibido en un grafico de un tercero, el cual no utilice a información de los creadores de mercado, reflejara precios “indicativos” y no necesariamente precios de “transacciones” reales donde se pueden ejecutar operaciones

Operar en línea u operar a través de dispositivos móviles, no importa lo conveniente o eficiente que sea, no reduce los riesgos asociados a operar en el Mercado de divisas .La plataforma móvil TSII utiliza circuitos de redes de comunicación pública para la transmisión de los mensajes. FXCM no se hará responsable por cualquier tipo de circunstancia en la cual usted puede experimentar una demora en la cotización del precio o una imposibilidad de operar causada causado por problemas en la red de circuitos de transmisión que pueden surgir entre usted y cualquier proveedor de internet, proveedores de servicios telefónicos, o cualquier otro proveedor de servicio o relacionado a cualquier otro problema que se encuentre fuera del control de FXCM.

Por favor tome en consideración que algunas de las características de la Plataforma Trading Station no estarán disponibles en la Plataforma móvil TSII. Algunas diferencia claves incluyen, pero no se limitan a, los gráficos se limitaran a gráficos de cinco minutos, el rollover diario no aparecerá y tampoco estará disponible el mínimo margen requerido por instrumento financiero.

Es altamente recomendable que los clientes se familiaricen con la funcionalidad de la Plataforma TSII ates de manejar una cuenta real a través de un dispositivo móvil.